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DEIXE CLARO
O SEU COMPROMISSO COM A DIVERSIDADE
Mais que uma filosofia social, promovemos um conjunto de ações objetivas e diárias de enfrentamento ao racismo e de desconstrução das estruturas econômicas, sociais e mentais que sustentam a segregação nas relações das pessoas brancas, empresas e instituições com pessoas negras.
O racismo mantém diferenças que perpetuam as desigualdades ao reduzir as oportunidades de desenvolvimento de pessoas pretas e pardas, afetando a economia, negócios e vidas.
Criado para sustentar privilégios históricos e desumanizar a população negra, o racismo precisa ser desconstruído em todas as suas manifestações.
pilares
CONHEÇA OS
3 PILARES do PROGRAMA
1
ANTIRRACISTA
SEJA
“NUMA SOCIEDADE RACISTA, NÃO BASTA NÃO SER RACISTA.
É PRECISO SER ANTIRRACISTA”
- ANGELA DAVIS
A Atitude Antirracista empodera a pessoa para implementar mudanças reais na maneira como ela vê e interage com o mundo. A não aceitação de comportamentos que ferem a dignidade da pessoas humana é uma de
suas principais conquistas.
Despertar a Atitude Antirracista em cada um possibilita
desconstruir o racismo no pensar e no agir.
ambientes
2
OFEREÇA
AMBIENTES SEGUROS
Além de despertar o antirracismo nas pessoas,
a jornada #RacismoZero prepara os espaços de convivência
para que não permitam e nem aceitem emissões
ou manifestações de intolerância racial.
Os 10 princípios para o enfrentamento ao racismo
nas relações de consumo forma a base do compromisso
do varejo com o respeito ao consumidor.
Em Ambientes Seguros, todos convivem sem medo.
10
PRINCÍPIOS PARA O ENFRENTAMENTO AO
RACISMO NAS RELAÇÕES DE CONSUMO
1 - Racismo nas relações de consumo constitui crime inafiançável e imprescritível.
2 - Todas as pessoas devem ser tratadas com respeito e consideração.
3 - O racismo é uma violência contra a dignidade da pessoa humana.
4 - Nenhuma pessoa pode ser desrespeitada ou ofendida pela cor de sua pele.
5 - Nas relações de consumo, nenhuma pessoa pode sofrer preconceito em razão da cor de sua pele, raça, etnia e quaisquer outras formas de discriminação.
6 - São atos discriminatórios proibir ou constranger o ingresso ou permanência em estabelecimento aberto ao público, em razão da cor da sua pele, raça, etnia e quaisquer outras formas de discriminação.
7 - O atendimento deve ocorrer sem qualquer tipo de ação violenta, constrangedora, intimidatória ou vexatória.
8 - Não se pode abordar, revistar ou imobilizar nenhuma pessoa em razão da cor da sua pele, raça, etnia ou qualquer outra forma de discriminação.
9 - Nenhuma pessoa pode desrespeitar, ofender ou agredir verbal ou fisicamente funcionário ou prestador de serviço por conta da cor da sua pele, raça, etnia ou qualquer outra forma de discriminação.
10 - Nas relações de consumo, todas as pessoas devem agir com respeito e fraternidade, sem compactuar com atos discriminatórios, conscientes de que todas são dotadas de igualdade e dignidade.
ADOTE A MUDANÇA AGORA MESMO
acolhe
3
ACOLHA
as vítimas
Criamos um verdadeiro Botão de Pânico para vítimas de racismo
com acesso gratuito através do site
www.ACOLHE.BLACK
Além disso, estabelecemos o Protocolo Acolhe, que capacita e prepara seus colaboradores para lidarem com ocorrências e agressões raciais.
Adote o Botão e o Protocolo Acolhe em seu estabelecimento físico, virtual, portais e redes sociais e ajude a desconstruir a violência racista.
QUEM SOMOS
Em matéria de protagonismo, somos a instituição mais representativa das pautas e conquistas da população negra brasileira.
Como primeira e única universidade negra da América Latina, a Zumbi dos Palmares vem, há 18 anos, assumindo a responsabilidade pela qualificação de pessoas pretas e pardas para o exercício ativo da cidadania, ao promover uma nova mentalidade que seja capaz de assegurar o acesso delas às mesmas oportunidades disponíveis aos demais cidadãos brasileiros.
Sob esta ótica, nosso negócio não é a educação e sim a linguagem: seja ela digital, escrita, falada, impressa ou gravada... nosso propósito é dominá-la a ponto de interpretar e reverter a realidade destes milhões de brasileiros que, além de estarem sujeitos ao racismo, preconceito e discriminação que reduzem suas oportunidades de crescimento pessoal e profissional, são diariamente submetidos a ensino, alimentação, saúde, transporte, segurança, moradia, saneamento e políticas públicas insuficientes para assegurar tratamento digno, respeito e empatia que caracterizam a cidadania a que todos deveríamos poder usufruir por direito.
PRINCIPAIS OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ATENDIDOS
zumbi
ELIMINE O RACISMO,
UM AMBIENTE POR VEZ
PONTO DE VENDA
OU DE SERVIÇOS
FABRICANTE DE PRODUTOS
PRESTADOR DE SERVIÇOS
A jornada #RacismoZero é para todos os players
que formam a cadeia de valor do varejo e serviços.
Oferecer ambientes verdadeiramente inclusivos não é apenas parte
da política de contratação de mão-de-obra. É, também, adotar o respeito às diferenças nos ambientes de consumo, incorporando a dignidade e a empatia à experiência de compra de todas
as pessoas, sem distinção de cor, raça, gênero ou etnia.
Afinal, o que todo mundo quer é consumir, certo?
Comece agora mesmo a despertar a atitude antirracista
nos seus colaboradores, terceirizados e consumidores.
Ao tornar seus ambientes seguros para todos,
o faturamento cresce!
equidade
tecnologia
TECNOLOGIAS QUE VALORIZAM O PODER DE COMPRA DA POPULAÇÃO NEGRA
O sistema Black Consumer Experience (B/CX) é a primeira plataforma web 3 criada para promover os estabelecimentos e empresas de varejo preparadas para entregar uma experiência de compra baseada na equidade.
O QR CODE único, que identifica cada estabelecimento habilitado, cria uma rede descentralizada de Ambientes Seguros. O selo funciona como um beacon de IoT que permite o monitoramento em tempo real do ambiente a partir do check in feito pelos próprios usuários.
O Centro de Controle Operacional (CCO) com recursos de Inteligência Artificial (IA) opera a partir do campus da Universidade Zumbi dos Palmares, analisa dados gerados pelos usuários, faz análise preditiva de riscos e trabalha com os canais de relacionamento das empresas para adequar a política de atendimento a públicos específicos.
Quando você disponibiliza o botão Acolhe em seu site, loja ou perfil de rede social, torna possível oferecer um item essencial na jornada de todos os seus clientes, colaboradores e prestadores de serviço: a segurança humana.
SEGURANÇA HUMANA
é um conceito multidimensional adotado pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) com o objetivo de promover a proteção dos direitos humanos e assegurar a prosperidade individual a partir de três liberdades essenciais:
ESSA É A NOSSA AGENDA
ADOTE, EXIJA E APOIE
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